インターネットFAXは0570番号への送信は可能？そもそも0570はどういう時に使われるの？
電話番号には様々な種類があって、フリーダイヤルを始め、通常の市外局番とは違うものがあります。そのうちの一つに、「0570」で始まる番号があります。この0570番号とはどんな時に使われるものなのでしょうか？また、インターネットFAXでこの番号に送信することができるのでしょうか？サービスを選ぶ際に理解しておきたい点です。
0570で始まる番号とは？
0570は、市外局番と同じように電話番号の頭に付ける番号です。この0570番号は、ナビダイヤルと呼ばれるものです。中にはこの番号を0120から始まるフリーダイヤルと勘違いしている方もいますが、ナビダイヤルは電話をかける側に料金がかかる有料電話になります。
通常、0570番号に電話をかけると、つながった瞬間に「ナビダイヤルでおつなぎします」という音声が流れます。続いて、「〇秒ごとに〇円でご利用いただけます」というガイダンスも流れて、それぞれの環境で異なる通話料金がかかることも知らされます。
このナビダイヤルは、主に企業が利用しているサービスで、全国どこからかけても同じ場所につながるのが特徴です。1つの番号で異なる拠点に振り分けて、コールが接続されます。いくつかの拠点に支店やコールセンターを置いている企業では番号管理が楽になるため、フリーダイヤルではないコールセンターなどで使われることが多いです。
またこの0570番号のサービスは、利用者側に電話料金がかかること、一部では接続できないことに注意が必要です。たとえば、IP電話や海外からの発信といったケースでは接続できないこともあります。その場合は、別に用意してある、市外局番から始まる通常の電話番号にかけ直すしかありません。
インターネットFAXでも0570番号に送信できるのか？
上記のように、コールセンターを始めとした企業が利用することが多いため、自社にインターネットFAXを導入したら、0570番号にファックスを送信する機会が出てくることもあるでしょう。そこで気になるのが、一部のサービスで接続できないことがあるという点です。果たして、インターネットFAXでは0570番号に送信できるのでしょうか？
結論から言うと、会社によって異なります。たとえば、インターファックスでは2010年から0570番号への送信に対応していて、他の番号と同じように問題なく利用できます。もちろん、料金はそれぞれの番号によって違いますので、通信料金については会社で確認する必要があります。音声通話のようにコールをした時にナビガイダンスを聞けるわけではありませんので、料金が分かりづらいという点には注意しましょう。
このように、対応しているところもありますが、0570番号には送信できない会社もあります。0120のフリーダイヤルにも対応していない会社もありますし、0120には送れるけれども0570には送れないというところもあります。様々な番号がありますので、よく利用する番号を確認しておいた方が良いでしょう。
各社の対応を事前に調べておこう
インターネットFAXはとても便利なサービスですが、一部の番号への送信は、会社によって対応が異なります。特に、0570番号は企業間のやり取りで使うことがたまにあるので、送信ができるかについてはサービスを導入する前にリサーチしておいた方が良いでしょう。どの会社もホームページなどを中心に、どの番号への送信ができて、どの番号は不可となっているか、詳細を公表していますので、気になる会社の対応状況を調べてみることをおすすめします。
